Em um movimento estratégico focado na experiência do cliente e na eficiência operacional, o Grupo Salta, maior rede de educação básica do Brasil, registrou um salto de 293% no volume transacionado (TPV) via meios digitais entre maio de 2025 e abril de 2026. Segundo informações divulgadas pelas companhias envolvidas, a forte expansão é resultado direto de uma parceria tecnológica com a Bemobi, empresa especializada na digitalização de serviços financeiros recorrentes.
Eficiência e redução de atritos
A arquitetura da nova solução financeira integrou o SuperApp Agenda Edu — principal canal de comunicação com os pais e responsáveis — ao checkout e à conciliação dos pagamentos. Com a migração do boleto tradicional para opções como cartão de crédito, débito, Pix e carteiras digitais (como Apple Pay e Google Pay), a participação do cartão de crédito na receita total do grupo saltou de 10,1% para expressivos 28,8%. Essa modernização otimizou o atendimento e colaborou ativamente para a melhora dos índices de retenção e Net Promoter Score (NPS) da rede educacional.
Para Otto Reuter, VP de TI do Grupo Salta, o avanço tecnológico permitiu uma melhoria direta na jornada dos usuários. "Integrar as soluções nos permite elevar a experiência dos nossos clientes, oferecendo múltiplas jornadas e meios de pagamento de forma ágil, prática e segura. O avanço também contribui para a evolução dos índices de adimplência e fortalece a relação de confiança com nossos usuários", destaca o executivo.
Um dos indicadores de maior sucesso na implementação do projeto foi a taxa de adesão à recorrência automática via cartão de crédito, que subiu de um patamar inferior a 60% para 99%. Segundo Anderson Morais, VP de Educação da Bemobi, adaptar a cobrança às particularidades do setor aumenta a conversão e garante previsibilidade de arrecadação para a escola. A infraestrutura construída já se encontra preparada para abarcar novas modalidades do mercado financeiro, incluindo a iminente integração do Pix Automático.
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